为进一步推进殡葬基础服务设施建设，加快殡葬服务转型升级，全面提升殡葬服务机构服务能力和业务水平。近期，我市分三步入手着力加强殡葬服务标准化和规范化管理。

一是出台考评办法，规范运营管理。今年8月，我市制订出台了《太仓市殡葬服务机构考评办法（试行）》，率先从县级层面为殡葬服务机构标准化、规范化建设提供了依据。《办法》通过对殡葬服务机构建设标准和运营管理工作进行科学、客观、公正的衡量比较和综合评价，分别从殡葬服务机构的组织管理、规范管理、工作开展、环境卫生、服务质量等指标评价体系入手，突出解决目前殡葬服务机构建设标准与运营管理中出现的实际问题，全面提升殡葬机构服务质量和业务水平，促进全市殡葬事业的健康、持续、有序发展。

二是强化示范引领，推广总结经验。今年10月，召开全市殡葬服务机构标准化建设现场推进会，组织各殡葬服务机构有关负责同志参观学习试点单位的先进经验，积极发挥试点单位对全市殡葬服务机构准化建设的示范、引领、带动作用。同时，采用现场教学的方式，通过观摩试点单位的基础设施建设、查阅相关台账资料、体验消防安全演练、现场交流讨论等，鼓励各殡葬服务机构根据自身实际，借鉴先进，在认真总结相关经验、特色做法的同时，积极开展互通交流，切实增殡葬服务机构的强使命感和责任感，引导各殡葬服务机构从基础性工作抓起，从满足群众迫切需求抓起，在全市范围内形成了“比学赶帮超”的良好氛围。

三是落实监督考核，改善服务质量。市民政局定期组织力量对各公墓和公益性安息堂（含殡仪服务中心）进行实地检查，严格按照《太仓市殡葬服务机构建设标准和运营管理考核评分表》进行打分。在检查过程中，通过制定考评方案、查阅台账资料、实地察看现场、座谈了解情况等方式开展考评，并将考评结果通报全市，对考评结果为优秀的单位予以表扬，对评价结果为不合格的单位提出批评，并责令整改。同时，要求各殡葬服务机构把推进殡葬服务机构标准化建设的重点放在建立服务质量的评价和改进机制上，以提高客户满意度为抓手，把殡葬服我机构标准化建设与殡葬行风建设有机结合起来，促使服务效率和服务质量得到显著提升。